Política de Privacidade

A LiseBots é a controladora dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma. Esta política aplica-se a todas as informações obtidas em lisebots.com e em qualquer subdomínio, rota interna ou aplicativo associado.

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: email, nome (opcional), telefone (opcional, requerido apenas quando você opta por conectar o Telegram).
• Dados de autenticação: token de sessão, código OTP temporário enviado por email, credencial Google (caso opte por login com Google).
• Dados operacionais: bots configurados, planos criados, mídias enviadas, configurações de gateway, mensagens enviadas via bot.
• Dados transacionais (de seus clientes finais): email/telefone do comprador, identificadores Telegram, valor pago, data/hora, status do pagamento, dados de UTM (origem da venda).
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, ações realizadas. Coletados via cookies essenciais e logs de servidor.

Não coletamos dados sensíveis, como dados de saúde, biometria, orientação política, religião ou origem racial. Não armazenamos dados de cartão de crédito — esses ficam exclusivamente com os gateways de pagamento.

Os dados são usados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Permitir o cadastro, login e recuperação de acesso à sua conta.
• Operar os bots de Telegram que você configura, incluindo envio de mensagens, geração de cobranças e entrega de acessos.
• Encaminhar dados ao gateway de pagamento escolhido para processamento da transação.
• Gerar relatórios e métricas que aparecem no seu dashboard.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (incluindo eventual cooperação com autoridades mediante ordem judicial).
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
• Comunicar atualizações importantes sobre o serviço (transacional, não promocional).

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestar o serviço que você contratou ao criar a conta.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): retenção de dados fiscais e contábeis exigida por lei.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria de serviço.
• Consentimento (art. 7º, I): para finalidades específicas e revogáveis, como comunicações promocionais (caso sejam introduzidas no futuro com seu opt-in).

Seus dados são compartilhados apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do serviço:

• Gateways de pagamento (PushinPay, SyncPay, TurboFy, Oasy.fy ou outro que você integrar) — para processar as transações.
• Telegram — para o funcionamento do bot, conforme os termos da Bot API oficial.
• UTMify (caso você ative a integração) — para atribuição de origem de vendas.
• Provedor de email transacional — para envio dos códigos OTP de login.
• Provedor de infraestrutura — onde a plataforma está hospedada.
• Autoridades públicas — apenas quando exigido por ordem judicial ou intimação legal.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos seus dados para finalidades de marketing de terceiros.

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada, lembrar preferências e garantir a segurança da plataforma. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais foi feito uso compartilhado.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal de suporte oficial via Telegram. Atendemos solicitações em até 15 dias úteis.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais (em especial, dados fiscais por 5 anos conforme legislação tributária). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode solicitar a exclusão antecipada da sua conta a qualquer momento. Dados que precisam ser retidos por obrigação legal serão mantidos apenas pelo tempo mínimo exigido.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo:

• Comunicação criptografada em trânsito (HTTPS/TLS).
• Tokens de autenticação com expiração e renovação automática.
• Acesso a dados restrito a pessoal autorizado mediante necessidade.
• Logs de auditoria para detecção de acessos anômalos.
• Backups automáticos da base de dados.

Mesmo com essas medidas, nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados pessoais, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigência legal.

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Caso tomemos conhecimento de tal coleta, os dados serão eliminados imediatamente.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por email ou na própria plataforma com antecedência razoável. A data da última atualização aparece no topo deste documento.

Para questões sobre privacidade, exercício de direitos LGPD ou incidentes de segurança, entre em contato pelo canal de suporte oficial via Telegram, disponível na página inicial.